Réponse positive du Commissariat aux langues officielles à la plainte de la Fondation littéraire Fleur de Lys

Capture d’écran du site web du cinquantième anniversaire de l’Ordre du Canada

Voici la réponse à la plainte portée par la Fondation littéraire Fleur de Lys au sujet de l’information unilingue anglaise présentant le livre du cinquantième anniversaire de l’Ordre du Canada sur le site web de l’éditeur.


Monsieur,

Au nom de la commissaire aux langues officielles par intérim, je désire vous faire part du résultat de notre enquête concernant votre plainte qui portait sur l’affaire suivante : Le communiqué de presse publié pour le lancement du livre soulignant le 50ième anniversaire de l’Ordre du Canada renvoie le public à un site Web unilingue anglais pour en savoir davantage sur le livre.

Après avoir été informé de la situation, le Bureau du secrétaire du gouverneur général (le Bureau) a pris les dispositions nécessaires afin de rectifier la situation. Par conséquent, le site Web de l’éditeur présente maintenant l’information sur le livre dans les deux langues officielles. Le communiqué de presse qui en faisait mention a aussi été mis à jour à cet effet. Le Bureau a toutefois mentionné qu’en raison de certains codes HTML qui ne peuvent être modifiés par l’éditeur afin d’afficher du texte bilingue, les titres Non-Fiction, Book Description, Read more et More about Lawrence Scanlan/Daniel Poliquin sont affichés en anglais seulement. Enfin, de l’information sur le livre est aussi disponible dans les deux langues officielles sur le site Web du Bureau, qui souligne l’anniversaire de l’Ordre.

À la lumière de cette information, la commissaire par intérim exerce son pouvoir discrétionnaire et met fin à l’enquête conformément au paragraphe 58(3) de la Loi sur les langues officielles.

Le Commissariat aux langues officielles a élaboré un court sondage dans le but de connaître le degré de satisfaction de ses clients et d’améliorer ses services. Toutes les parties concernées par une enquête sur une plainte sont invitées à remplir ce sondage à la fin de chaque processus d’enquête. Veuillez vous assurer de répondre à toutes les questions pour que nous puissions obtenir un portrait juste de nos services. Je vous invite à profiter de l’occasion pour nous faire part de votre expérience ou pour nous suggérer des façons d’améliorer nos services. Le sondage se trouve à l’adresse suivante :

https://fr.surveymonkey.com/r/enquetes-fr

Je vous remercie d’avoir porté cette situation à l’attention de la commissaire par intérim. N’hésitez pas à communiquer avec nous si, à d’autres occasions, vous croyez que vos droits linguistiques ne sont pas respectés par une institution fédérale, conformément aux dispositions de la Loi sur les langues officielles.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les meilleures.

Jean-Christophe Martineau
Enquêteur principal / Senior investigator
Direction des enquêtes / Investigations Directorate
Commissariat aux langues officielles / Office of the Commissioner of Official Languages
Tél.: | Tel.  819-420-4775
Sans frais: | Toll free:  1-877-996-6368


Cette plainte a été traité à l’amiable entre le Commissariat aux langues officielles et l’Ordre du Canada à la demande de la Fondation littéraire Fleur de Lys.

Le traitement et la réponse du Commissariat aux langues officielles satisfaits la Fondation littéraire Fleur de Lys.

On peut constater l’ajout du français sur cette page du site web de l’éditeur et aussi par l’ajout de cette autre page par cet éditeur sur son site web.

Le communiqué de presse sur le site web du cinquantième anniversaire de l’Ordre du Canada a été corrigé. Cependant, nous notons aucune rectification de la mention «(en anglais seulement)» dans le communiqué de presse de l’Ordre du Canada sur le site web de CNW.


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Président éditeur, Fondation littéraire Fleur de Lys

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Publié dans Actualité au jour le jour

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